Пакеты с логотипом

p

Как строится работа с клиентом: от первой заявки до получения готовых пакетов

Процесс начинается в момент, когда вы оставляете заявку. Вы можете сделать это через форму на сайте, по телефону или написать в мессенджер. Менеджер связывается с вами в течение часа (в рабочие дни) — уточняет тираж, формат, тип пакета (майка, с замком, крафтовый), количество цветов логотипа и желаемые сроки. На этом этапе мы фиксируем предварительную стоимость и отправляем вам шаблон для макета (в формате .cdr, .ai, .eps или .pdf). Важно: вы получаете ссылку на личный кабинет, где видите статус обращения в реальном времени.

Согласование макета и финального расчёта

После получения вашего файла с логотипом наш дизайнер проверяет его на соответствие техническим требованиям: разрешение (не ниже 300 dpi), цветовая модель (CMYK), наличие вылетов под обрезку (3 мм с каждой стороны). В течение 1 рабочего дня мы присылаем вам два варианта цветопробы — для просмотра на экране и в распечатанном виде (если требуется, высылаем физический образец почтой за 1–2 дня). Вы утверждаете макет или вносите правки — это бесплатно, если изменения не затрагивают полную переработку дизайна. После утверждения формируется счёт на предоплату (обычно 50% от суммы, для постоянных клиентов — 30%). Срок действия счёта — 5 рабочих дней.

Оплата и запуск производства

После поступления средств на расчётный счёт (обычно в течение 1–2 часов после оплаты, если платёж через банк) запускается производственный цикл. Вы получаете уведомление на электронную почту и в личный кабинет: «Заказ передан в печатный цех». С этого момента начинается отсчёт заявленных сроков — для тиражей до 1000 штук это 5–7 рабочих дней, для 5000+ — до 14 рабочих дней. В 2026 году мы внедрили систему онлайн-мониторинга: вы можете видеть, на какой стадии находится ваш заказ — «резка и настройка печатной машины», «печать тиража», «нанесение логотипа», «контроль качества».

Технология нанесения и контроль качества

Мы используем флексографическую печать (для больших тиражей) и цифровую печать (для малых серий). Логотип наносится на пакеты из полиэтилена (HDPE/LDPE), крафт-бумаги или на бумагу с ламинацией. После нанесения каждый десятый пакет из партии проходит визуальный контроль по четырём параметрам: совпадение цвета с утверждённым макетом, отсутствие смазывания, чёткость линий, равномерность толщины плёнки. Если процент брака превышает 2% — тираж полностью перепечатывается за наш счёт. Вы получаете акт приёмки с подписью технолога.

Упаковка и подготовка к отгрузке

Готовые пакеты упаковываются по 100 штук в стопки, перевязываются лентой (или укладываются в коробы — по вашему выбору). На каждую стопку наклеивается стикер с номером партии и датой изготовления. Если вы заказываете несколько видов пакетов (разный размер или логотип), мы группируем их по заказам: каждый вид в отдельной коробке с подписью. Фото упаковки загружается в личный кабинет — вы видите, как выглядят готовые изделия до момента отправки.

Доставка: варианты и сроки

Доставка осуществляется тремя способами: самовывоз со склада (г. Москва, ул. Дорожная, д. 15), курьерской службой по Москве и Московской области (1–2 дня после готовности) или транспортной компанией (СДЭК, Деловые Линии, ПЭК) по всей России — от 3 до 7 дней в зависимости от удалённости. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально: для заказов от 10 000 рублей — бесплатно по Москве, от 50 000 рублей — бесплатно по РФ. После передачи в перевозку вы получаете трек-номер в личном кабинете и уведомление на телефон.

Послепродажная поддержка: что делать, если возникли вопросы

После получения заказа у вас есть 7 календарных дней на проверку. Если найдено несоответствие (неверный размер, искажение логотипа, несовпадение цвета) — вы пишете в чат личного кабинета или на почту support@site.ru. Мы принимаем рекламацию по фото- и видеофиксации. Решение принимается в течение 2 часов: либо замена тиража, либо перерасчёт стоимости. Для постоянных клиентов действует программа «24/7» — технический менеджер доступен в Telegram круглосуточно. Никаких скрытых плат за возврат или повторное изготовление — мы отвечаем за качество на всех этапах.

Пошаговая инструкция: как заказать пакеты с логотипом

  1. Оставьте заявку на сайте или позвоните — мы уточним детали (тираж, размер, цветность логотипа).
  2. Загрузите макет в личном кабинете — получите утверждение или рекомендации по доработке в течение 1 дня.
  3. Подпишите счёт на предоплату — деньги замораживаются на счёте до момента старта печати.
  4. Отслеживайте этапы производства в реальном времени через личный кабинет.
  5. Получите фото готовой упаковки перед отправкой — подтвердите соответствие.
  6. Выберите способ доставки (самовывоз/курьер/ТК) и получите трек-номер.
  7. В течение 7 дней проверьте заказ — при любом несоответствии мы заменяем продукцию без доплат.

Весь цикл — от заявки до получения пакетов — занимает в среднем от 7 до 18 рабочих дней в зависимости от тиража и региона доставки. Мы не передаём данные третьим лицам, все файлы хранятся на защищённых серверах и удаляются через 30 дней после завершения заказа.

Добавлено: 08.05.2026